住客点评>>
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好评不错挺好的
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好评卫生不是很好
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好评环境好，交通方便，性价比高！
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好评还不错吧……除了门口有阶梯，好烦
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好评房间卫生差，前台服务员服务态度差，乱收费，超过10分钟扣30块钱，我们2点05分从房...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州汉马精品酒店（机场路店）交通指南
酒店坐落在杭州市机场路248号，交通极其便利，酒店周边三公里范围内汇聚了大小近十余个专业市场，独具繁华。
-距离武林广场3.5公里 出租车约15分钟，约30元; 地铁：1号线闸弄口站，下车乘出租车约10分钟到达酒店; 机场大巴：1号线，闸弄口站，下车乘出租车约10分钟到达酒店；
-距离杭州萧山国际机场25公里 出租车约30分钟，约70元; 地铁：1号线湘湖站站，下车乘出租车约15分钟到达酒店; 机场大巴：1号线，武林广场站，步行约10分钟到达酒店，下车乘出租车约5分钟到达酒店；
-距离杭州火车东站2公里 出租车约10分钟，约13元; 地铁：1号线闸弄口站，下车乘出租车约10分钟到达酒店; 机场大巴：1号线，武林广场站，步行约10分钟到达酒店，下车乘出租车约5分钟到达酒店；
-距离杭州城站火车站5公里 出租车约20分钟，约30元; 地铁：1号线闸弄口站，下车乘出租车约10分钟到达酒店; 机场大巴：1号线，闸弄口站，下车乘出租车约10分钟到达酒店。